延安丽景分理处在分行支行长会议精神后,迅速组织员工认真学习会议精神,针对存款、中间业务重点指标完成不理想情况,结合前三季度网点业务发展的实际和地处城市行主阵地有利地位,明确目标,落实责任,积极开展“人人经营客户、人人营销客户”活动,确保各项目标任务的按时完成。
一是完善管理,强力营销。该分理处加强营销运作体制建设,建立全员参与的营销体系,进一步完善营销组织管理,理顺营销机制,全力推动联动营销力度,形成全员合力一体化营销格局;依托个人客户营销管理系统,认真研究不同客户交易活动的特点,把握营销机会,提高个人客户产品覆盖率;定位优质星级客户,实施组合营销和精确营销,发掘客户需求和产品组合营销优势,提高可持续发展实力。
二是加大中间业务营销力度,确保全面完成任务。该分理处针对前三度中间业务收入完成理理想情况,加大费用投入,全员联动营销,组织客户经理对不同的客户群体制定不同的宣传方案和营销方案,强力向客户营销产品创收;要求柜员配合客户经理做好客户柜面服务工作,并适时推介适合客户的其他产品,努力提高中间业务收入,保质保量完成全年任务。
三是把握信息,做好储蓄存款、理财业务与客户拓展的协调互动。该分理处要求客户经理重点关注月末理财产品到期情况和灵通快线、第三方存管客户大额资金流向等信息,切实做好到期转换工作,有效加强客户、特别是中高端优质客户的维护服务工作;根据理财产品发行计划,准确定位目标客户,充分发挥工行理财产品优势,通过新的优势理财产品推介,促进储蓄存款增长,积极挖转他行客户,竞争重点区域目标客户。
四是强化考核,大力营销三秦通卡。该分理处认真梳理三秦通卡任务完成情况,在原有的营销基础上,将任务分解到人,指定专人考核,加大奖励力度,调动全体员工营销三秦通卡的积极性;有的放矢派专职客户经理在汽车南站蹲点、守候,为有车一族大力宣传推介三秦通卡,力争四季度净增100张,确保完成三秦通营销目标任务。
五是加强风险内控管理工作,营造良好的经营环境。该分理处强化风险意识,完善内控制度,前移风险控制端口,加强对易发案部位、关键环节的事前规范;提前做好内控排查和专项治理工作,重点关注重要风险点的防查;加强对重点人员和重点岗位加强现场监督管理;深入开展员工思想教育,用鲜活生动的案例增强员工依法合规经营意识,促使员工规范操作,营造良好的经营环境。