建设银行承德分行加强培训并督导四季度电子银行工作

    10月27日，建设银行承德分行电子银行部组织全辖网点负责人、客户经理和前台柜员进行了个人电子银行业务视频培训，重点对短信约定汇款业务、动态口令业务、移动POS、E动终端移动签约业务进行了详细介绍，并对业务办理过程中经常出现的问题进行了解答，针对年底前电子银行工作提出要求：一是量质并重，协调发展。要求各行必须确保新签约电子银行客户的质量，签约完成后，一定要协助客户开通，教会客户如何操作，让客户真正用起来。二是立足柜面，全面提升新开卡电子银行签约同步率。目前我行新开卡电子银行签约同步率非常低，说明各行在柜面常态化营销方面做的不好，各行一定要立足柜面，加强过程管理，加大新开卡客户营销力度，做好新开卡客户电子银行联动营销。三是做好明年电子商户客户的营销储备。号召各行要加强涉及“学校学费、电费、水费、有线电视费、宽带费、电话费、供热费、培训费、煤气费、物业费、执法部门罚没费”等客户的营销，各行确定营销目标，上报电子银行部后，由电子银行部与上报行共同组成营销团队进行强力营销，力争实现电子商户在明年有一个新的突破。四是做好收官工作，确保账务性交易量比等全年KPI指标的完成。五是合规操作，防控风险。要求各行对近期综合审计发现的问题进行认真整改，并举一反三，做好自查，严防违规问题再次出现。