电子银行是全行上下非常重视的战略业务,也是缓解柜台压力的有效手段。今年以来,建行邢台桥东支行针对自身营业场所相对狭窄,客户业务办理等候时间较长的现状,年初伊始就将对公电子渠道建设作为一项重要工作常抓不懈,收到明显效果。截至9月末,电子产品签约率均超额完成全年任务,其中:高级网银签约105户,计划完成率219%;银信通签约123户,计划完成率246%。电子银行账务性交易占比从年初的29.2%提高到46.85%,增长17.65个百分点,增幅在全行排名第一。该行采取的主要措施: 一是强素质。多次邀请上级行专业人员开展培训,不断强化客户经理队伍素质,使员工对于电子银行产品的功能都能够熟练使用并能做到给客户详细讲解。 二是抓推广。通过柜台讲解、散发宣传折页、上门推介等方式积极宣传和营销我行电子产品。 三是抓重点。针对小额无贷户、潜在客户分批次举办银企交流会组织客户集中签约。 四是勤督导。通过指标分解、每月督导等手段加大考核力度。
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