建行长沙芙蓉支行开展营业网点服务交叉检查活动

    近日，建行长沙芙蓉支行组织了一场别开生面的营业网点服务检查，对前段时间标杆网点创建工作的成效进行回头看。这次网点服务检查跟往常的形式不同，由网点经理两两组队，采取抽签选择搭档、抽签选择检查网点的形式，现场观察与调阅监控录像相结合的方式，对所属营业网点的优质服务进行了交叉检查。检查结束后，各检查组分别提交一份检查报告，在随后召开的网点经理圆桌会议上，对所观察到的先进典型和未达标的地方进行逐一点评，探讨好的做法，以便在该行所属各网点进行推广。

    这次交叉检查是对该行营业网点标杆打造工作成果的一次客观检验，也是对该行网点经理管理能力提升的一个重要举措。这不仅仅是对优质服务的检查，对网点经理而言也是一次宝贵的学习机会。在这次组队交叉检查中，各网点体验了兄弟网点的服务和一日流程，大家可以相互学习、相互切磋，相互借鉴，共同提高，手牵手共同创建标杆网点。