今年以来,工行长治山化支行代理保险业务发展不容乐观,销售业绩较去年同期大幅下滑,严重影响和制约了员工对代理保险营销的积极性,面对不利局面,支行领导不等不靠,积极创新工作思路,要求全行员工提高认识,加大代理保险营销力度,力促代理保险业务健康发展。
领导重视。为使代理保险业务取得新突破,分管行长经常深入营业网点,及时了解和掌握销售情况,并与员工就营销技巧与营销话术进行交流,进一步提升员工的营销技能,对营销中存在的问题进行探讨并及时予以解决,鼓励员工加大代理保险业务营销力度,积极营造“全员齐营销”氛围。
强化考核。为充分调动员工的营销积极性,支行不断健全考核机制,及时调整产品标价,对员工营销业绩进行定期通报,实行“谁营销、谁受益”原则,对营销业绩突出的个人,加大奖励力度,鼓励先进,鞭策后进,为我行代理保险业务健康、快速、稳健发展提供了制度保障。
加大培训。为提升员工销售能力,支行利用晨会及班后集中学习时间,定期邀请保险公司业务人员对我行一线员工进行保险知识培训,切实提升一线员工的营销素质、自主营销能力和服务能力,为客户提供高效、优质的服务。同时,使员工由“要我营销变成我要营销”,把支行的短板业务做大做强,有效地推动了支行代理保险业务的快速发展。
严控风险。为使我行代理保险业务健康发展,支行要求营销人员在营销保险时,应坚持实事求是,绝不夸大其辞,虚构产品功能和收益水平,严禁虚假宣传、误导客户、盲目销售,同时要对客户做好风险提示,并将保险产品与储蓄存款、银行理财产品区分开来,使客户、银行、保险公司实现三赢。
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