随着信贷紧缩和上调存款准备金率等宏观调控政策的逐步出台,全年理财市场可能面临投资资金持续紧缺的局面,工商银行抚州分行着眼新市场、立足新客户,全行上下一心、共同努力做好理财产品的营销工作。
一、进一步转变营销模式,按照拓展新市场、营销新客户的总体策略,加强对理财产品销售节奏的合理把控,充分利用各类专属产品,准确定位细分客户,积极进行差异化营销。
二、把握地区差异:以拓展新市场、新客户为主线,突出中心城市和县域市场两个重点,巩固中心城市的理财优势、拓展县域及经济强镇理财市场。
三、突出客户差异:抓住城市高端客户、新兴市场客户、县域新客户三条主线,针对不同市场、不同客户开展差别化营销。
四、坚持产品差异:面向财富及私人银行客户主要营销专属产品、专户产品、股权、信托等创新概念产品,新兴市场客户主要配置以符合客户消费特征的高流动性理财产品,县域新客户则主要营销低风险、稳收益的保本型理财产品。特别是要抓住春节前后客户资金充裕的有利时机,锁定辖内政府机关、企事业、团体、部队、学校、医院、社区等客户资源丰富的区域,以理财产品为抓手,积极开展批量客户拓展工作。 五、加强后续维护。对于购买了我行理财产品的客户而言,不仅希望自己的资产保值增值,更希望能够在工行接受到优势的服务,特别是后续的服务尤为重要。一条短信,一个到期提醒,一次平常的问候和一次节日的祝福都让客户倍感受尊重。
五、大力发展现金管理类理财产品,做大做强中间业务收入基础。“灵通快线”等现金管理类产品作为我行理财产品中创利最多、口碑最佳、客户美誉度最高的龙头产品,对全行个人客户的拓展、个人理财业务收入的完成起到重要的支撑作用。各行要以“灵通快线”和“步步为赢”系列产品为重点,全力拓展新客户,做大规模,夯实全年个人理财业务收入基础。要结合一季度理财产品旺季营销活动,加大营销力度,通过提供高效的现金管理服务和组合营销,促使此类理财产品成为客户资产的基础配置工具,推动个人理财业务与第三方存管、灵通卡、理财金账户客户、财富客户发展以及新市场、新客户拓展等业务的协同营销和良性互动。
六、坚持做好理财业务与储蓄存款的协调互动。紧紧围绕“六类新市场、五类新客户”的发展策略,充分发挥理财产品的灵活性优势,促进理财业务与储蓄存款协调互动、共同发展。总行一是将推出针对不同市场和客户群体的专属理财产品,支持分行开展市场拓展工作;二是结合市场情况及时调整产品定价策略,切实提高我行理财产品的市场竞争力;三是在月末、季末等关键时点,推出有竞争力的策略型理财产品,积极支持分行挖转他行优质客户。各行要按照“科学配置、灵活调度、互相促进、共同发展”的原则,适时调整理财产品的投放策略和销售节奏,以理财产品为抓手,在稳固和维护存量客户的基础上,积极竞争他行客户,使储蓄存款与理财产品形成有效竞争合力。