宏达所电子银行签约率在全吕梁分行一直名列前茅,其中手机银行、网上银行的同步签约率更是长期排名全分行首位。但是,我所的电子银行业务产生的中间业务收入却很不理想,究其原因,在于签约客户使用电子银行交易量较低。针对这种现状,宏达所通过对客户交易笔数的统计,把小于六笔交易的客户统计出来,通过电话营销、办理业务时提醒、赠送小纪念品等措施,一步一步提升客户对电子银行的了解度、认可度,从而引导客户积极通过电子银行办理相关业务。这样,既减少了柜台压力,又方便了客户,也增加了我所电子银行产生的中间业务收入,真正使银行和客户度获得双赢。
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