“民亦载舟，民亦覆舟。”作为基层管理者，要把上级各项方针政策、任务指标具体传达贯彻、有效落实，单靠几次会议不能解决根本问题，只有树立全心全意为人民服务的崇高思想，热爱人民群众，俯首甘为孺子牛，一心扑在工作上，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，才能真正维护人民群众的根本利益，才能充分调动人民群众的主观能动性。
目前我国正处在一个社会转型期，各种利益格局在不断调整，人们的价值观念也在潜移默化地发生深刻变化，同时一些不容忽视的压力问题、道德问题、物欲横流的观念，也在冲击着人们的心灵彼岸，工作、婚姻、教育子女、人际交往等实际问题交织在一起，错综复杂，客观上要求基层管理者要保持同人民群众的血肉联系，与人们群众同呼吸、共患难、齐成长、谋发展。下面笔者谈几点粗浅的看法：
一、要当好政治部主任。教育员工树立正确的人生观、世界观、价值观，创造条件让群众畅所欲言，参与民主管理和经营决策，真正体现民主集中制的原则，强化人民群众主人翁意识，培育进取意识、大局意识。
二、要当好培训部主任。管理者要深入群众当中，像“厨师长”那样，了解人民群众“精神食粮”的不同口味，备足各种“调料”和“原料”，有的放矢，对症下菜，全面提高人民群众的营养水平。
三、要当好后勤部长。最大限度地改善工作环境的硬件和软件，跟踪落实有效的服务保障体制，让一线人民群众工作的安心、舒心、放心、顺心。
四、当好心理咨询医师。关注员工的思想和心理压力，提出恰当的诊断方案，通过开展送温暖、献爱心、解疑惑、破难题等有效沟通，进行“降压”“降温”处理，把人民群众的酸、甜、苦、辣落实到工作当中，运用“太极”功，四两拨千斤，充分调动广大人民群众的积极性和主观能动性。
“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民也忧其忧。”人心向背，是决定一个单位盛衰的根本因素，只有顺民意，谋民利，得民心，才能得到人民群众的支持和拥护。只有甘当人民群众的小学生，注重从人民群众实践中吸取养分，才能提出符合广大人民群众利益的新理论、新思路、新措施，广泛发动依靠人民群众，充分调动各种社会资源，把推动业务发展作为第一要务，把不断改善和提高人民群众收入作为最终目的，坚持一心一意谋发展，聚精会神抓业务，全面推动支行各项业务快速健康发展。
