10月21日,建行大同分行召开个人客户经理例会,有关行领导、个金部、财富中心及基层网点个人客户经理参加了会议。
会议首先由个金部对前九个月个人金融业务运行情况和特点及面临的挑战和下一步的措施进行了安排。并就修订后的个人客户经理考核实施细则运行两个多月的打分情况进行点评并提出指导性意见。三名客户经理介绍了客户分类、管理及维护的经验并与大家进行了分享。
行领导认真听取了客户经理们用PPT展示的工作体会、业绩通报及对未来发展的建议,指出,首先客户工作是纷繁复杂的,要求大家在现有的基础上精益求精,认真思考怎样做一个优秀的客户经理,综合提升内部素质和外部形象,提高专业能力,注重服务细节,充分发挥每个人的最大潜能。其次对客户经理一年多的工作给了充分肯定,强调客户经理队伍纳入人力资源部统一管理,指明了客户经理的发展方向和晋升空间,并要求着力提高队伍的基本素质。最后对全行客户经理提出殷切希望,同时针对最近各项指标发展速度偏慢的现状,勉励大家积极努力,坚持不懈,从全局出发,继续保持工作热情,坚定信心,实现个金业务可持续的健康发展。
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