建行连云港分行实施对公柜面服务“神秘人”检查

　　为全面了解各营业网点对公柜面服务状况，有效规范对公柜面服务行为，提升服务质量，日前，建行连云港分行聘请专业公司对全辖21个网点的对公柜面服务情况实施了暗访调研。暗访内容为对公柜面服务环境，对公柜员职业形象、行为规范、工作成效等。在此基础上，专业公司出具了《建行连云港分行营业网点服务状况检测报告》，对全行对公柜面服务情况作出了完整客观的评价分析。