工行榆林路南支行在发展电子银行业务过程中，全力推动“学新、用新、创新”活动，转变服务模式，牢固树立市场观念，加大电子银行产品宣传力度，完善电子银行业务营销方案，做大电子银行客户规模，打开了电子银行业务发展的新局面。
一、抢抓机遇，明确任务。面对电子银行市场的激烈竞争，该行制定了电子银行发展目标计划，要求全行员工积极转变观念，深入挖掘营销市场，积极、主动宣传我行电子银行产品的优势和特色，全力开拓客户市场，提升电子银行业务市场占有率。
二、强化培训，提高素质。该行始终把对员工业务的培训放在首位，对电子银行业务知识和实际操作技能进行专项学习，确保每位员工熟知电子银行程序安装、系统维护、操作流程，确保更好更快地为客户服务。
三、加强营销，深挖资源。针对不同客户的需求，进行市场细分，开展全方位的“一揽子”营销工程，抓住对公结算业务，实行网上银行、电话银行与对公结算账户捆绑营销，起到事半功倍的效果。
四、营销电子银行产品取得突破。支行以“新征程”个金旺季营销活动为契机，加大银行卡、个人网银、企业网银、U盾等产品的宣传推广和营销力度；以农行、建行、邮政储蓄银行无可比拟的理财产品为利器吸引客户购买个人理财产品，带动折子户、他行潜力客户使用工行电子银行产品；此外，大力开展电子产品使用优惠活动和体验活动，强化产品营销。
五、上下联动，创新营销。全行上下通力协作、相互配合，以优质客户为中心，创新服务方式，调整组织构架，加强分层次服务，针对不同客户的需求为其提供满意的金融服务，现场解决客户问题，增强客户的信任度、满意度和依赖度，切实提高支行核心竞争力。
