建设银行承德分行优化产品流程效果好

    为提升会计柜面人员价值创造能力，建设银行承德分行引导柜员以强烈的发展意识全身心投入到营销工作中，营造创先争优的浓厚氛围，该支行对结算产品进行流程梳理，提炼出通俗简练的营销和操作流程，为营销工作打下基础。他们根据会计岗位特点和客户的资源情况，按照服务最优、效率效益最大化的原则进行客户与客户资源的匹配，明确客户维护营销责任人，建立良好的沟通关系，及时倾听客户声音，捕捉客户需求，快速采取行动，提高客户满意度、忠诚度、贡献度。