建行吕梁杏花村支行加强对高端客户的维护

    网点二代转型，对高端客户的发展也有了更高的要求。高端客户的发展也必须要有好的工作措施。征对此我行领导班子也制定了一系列措施：一是强化考核，提升业务发展重视程度，同时对高端客户经理职业发展打通晋升渠道，促使业务发展进入快车道。二是明确网点客户发展具体目标，确立发展对象。按照存量客户的维护、潜力客户的提升、观察关注客户的挽留、行外客户的拓展、公私联动客户等标准对客户进行分类，实行名单制管理。三是注重维护客户关系。要求网点经理、客户经理对客户进行分层拜访，落实专人维护高端客户，重点了解客户在他行的资产分布状况、客户的风险偏好及兴趣爱好、他行的营销手段等。四是强化督导，通过强化高端客户经理的培训指导，开展形式多样、针对性强的高端客户金融和非金融服务活动，定期下发工作动态进行信息交流等措施，推进全行业务快速发展。