建行山西沁水支行大力提高自助设备的利用率

   今年以来，沁水支行大力提高自助设备的利用率。一是发挥引导分流作用。面对客户，大堂经理主动询问需求，引导客户使用ATM设备办理小额存取款、转账及查询业务。二是强化员工营销意识。对无卡无折存款以及活期存折用户，积极营销借记卡，以便客户24小时享受自助银行服务。三是加强自助设备的日常运营维护工作。及时排除缺纸以及非技术原因引起的卡钞、卡纸等故障，及时解决流水打印机、凭条打印机缺纸问题，同时做好跟踪检查记录，确保自助设备正常运转。网点负责人不定期巡视自助设备区域，保证外部环境的整洁，营造舒适环境。截至9月30日，该行自助设备业务量97200笔，台日均交易180笔。