今年以来,沁水支行采取措施,着力提高个贷产品覆盖度。一是细分目标客户,针对不同的客户群体分层次宣传营销银行卡、短信通、网上银行、信用卡等产品,指定专人负责各类产品客户咨询及售后服务工作,让客户充分了解产品,并熟练使用。二是加强业务培训学习,利用每周一例会举办个人金融产品专题培训,使个贷客户经理、个人业务顾问熟知各类产品的特点和操作流程,提升客户经理的营销技能。三是加大考核力度,将产品收益率和产品覆盖度与季度绩效考核等挂钩,通过强化季度竞赛考核,合理配置信贷资源,促进了产品覆盖度提升。截至9月底,该行个人贷款联动营销四个以上金融产品覆盖度达到100%。
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