建设银行娄星支行在上级行的正确领导下，认真贯彻落实建设银行娄底市分行党委提出的“业务发展增速度，优质服务树品牌，团队建设强素质，合规经营提质量，双基管理求实效”的总体工作思路。务实推进了“双基”管理年、资产质量提升年、优质服务年等活动，夯实了各项工作的基础，各项业务取得了良好的发展。
一、完善制度方案。从制度着手，通过不断地总结基层实际，达到有章可依、有章可循，来提高制度的执行力和威慑力。支行提出了“确保零发案、零违规，零事故，切实提高会计和信贷管理能力，继续保持会计基础工作一级，力创‘双基’活动先进”的奋斗目标；支行进一步明确了行长、委派会计主管的监督管理职责，全行员工均签订了案防和“双基”管理责任状。支行加强了“双基”活动的宣传和规章制度的学习，形成了良好的合规经营氛围；支行认真督促员工执行各项规章制度和操作流程，确保了制度流程落到实处。
二、确保监督检查到位。首先，要求业务主管监督检查到位，业务主管不仅要加强对凭证、报表等进行非现场稽核，控制和防范业务差错，还要加强对柜员的现场监督，及时发现、提醒并督促柜员规范业务流程；其次，要求委派会计主管监督检查到位，委派会计主管通过定期抽看监控录像及现场监督，及时指出员工操作的不当之处并要求员工进行更正；再次，要求行长监督检查到位，支行行长通过每月查库及抽查监控录像再次对员工进行监督，指出存在的不足并提出改正措施，确保制度执行到位。
三、强化自查积分手段，加大违规惩处力度。支行上半年通过自查及早发现问题，及时进行处理，尽快实施整改，违规问题不断减少。支行上半年被查积分2人次，积分3分；支行自查积分8人次，积分10分，自查积分多于被查积分。支行通过运用积分手段，提升了合规经营管理水平。
四、加强学习培训，提高队伍素质。支行坚持自学与集中学习相结合，每周组织至少一次安全和业务的集中学习，每月至少一次案防例会，每季至少一次案防分析会；支行制订了务实的年度学习培训计划，制订严格的学习培训目标和考核奖惩措施，确保学习效果。强化员工考核管理，充分调动员工积极性。支行进一步完善了员工绩效考核办法，把增加员工收入作为重要工作目标，加大量化考核的力度，做到奖优罚劣，充分发挥员工的主观能动性。进一步规范员工管理，着力提高团队素质，加强员工教育，提升团队士气。加强员工思想教育，提高员工服务意识、合规意识、团队意识，努力提高团队凝聚力。
