今年以来,建行晋城住房支行采取多项举措,稳步提高对账回执率,截至目前,三季度电子对账率达到98%。该行的具体做法是:
一是加强组织与协调。支行成立集中对账工作领导小组,指定专人负责对账工作,并明确工作职责,提出工作要求。
二是加强账户信息维护。对地址、联系人、联系方式等信息发生变化的,及时进行系统维护;对个别余额小、零余额、长期没有发生交易也无法与客户取得联系的,经支行核实审批后,进入久悬账户作不对账维护。
三是加强客户引导。通过上门宣讲、柜台提醒等方式引导客户对账,确保客户及时回签对账回执。
四是抓好考核兑现工作。按照市分行对账工作考核办法,严格进行考核,以调动相关人员的工作积极性。
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