今年以来,面对信用卡市场激烈的竞争形势,安康西大街分理处积极行动,落实举措,创新模式,紧紧围绕增收增效经营目标,以全面推进信用卡分期付款业务发展为着力点,进一步扩大发卡规模,提升信用卡业务综合贡献度,取得了阶段性成果。至9月末,新增信用卡364张,分期付款323.6万元,手续费收入30.57万元,有力的促进了中间业务收入较快增长。
一、强化组织推动,提高营销热情。分理处高度重视分行有关“大力开展分期付款”工作要求,结合各项营销活动的有效展开,把做大做强信用卡及分期付款业务纳入全年重点工作范畴,实施“抢市场、抓落实、争份额”的营销策略,明确信用卡发展目标和任务,制定信用卡营销方案和考核办法,多领域多途径开展分期付款业务营销,鼓励员工主动通过柜面营销,大型商户营销等方式,积极拓展信用卡分期付款业务市场,力求充分调动员工营销积极性和主动性,推进支行分期付款业务做大做强。
二、加强宣传交流,提高客户认同度。通过召开客户联谊会、与客户直接面对面交流、沟通,使客户充分了解分期付款业务,认同分期付款业务,开办分期付款业务。同时,在营业网点利用宣传折页、海报、电子门楣等强化对分期付款业务的阵地宣传,促进分期付款业务的优势、特点在客户金融消费意识中得到不断强化,不断提升。
三、锁定目标客户,强化营销推广。一是联动收单商户锁定有购车、大额消费意向的客户,尤其是主动前来分理处咨询贷款的个人客户,有针对的介绍分期付款业务;二是锁定中高端客户,加大中高端客户的发卡营销力度,针对白金卡客户消费频繁、额度大的特点主动为其介绍分期付款业务,并视客户的消费情况主动为其办理调额手续,及时将信息反馈客户,为白金卡客户营造最佳用卡环境;三是锁定街区电动车销售商,在上门营销电话POS过程中,着重向私营业主介绍分期付款业务的费率低、期限多、操作简便等特点,可缓解其销售中流动资金不足难题。
四、加强风险防范,建立追踪台账。在营销过程中,严格执行信用卡发卡及调额政策,同时建立分期付款追踪台帐,定期对业务进行跟踪回访,及时掌握分期付款资金流向,防止刷卡套现、挪用资金等违法行为,切实做好风险防范工作,确保分期付款业务健康发展。