工行陕西安康金州路支行积极开展贵金属帐户营销

    安康金州路支行紧紧抓住营销旺季，强势推动贵金属账户营销，结合全行9月开展的账户贵金属专项营销活动，以渗透营销为抓手，积极推广贵金属理财理念。仅9月份，贵金属账户开户48户，为深入推动贵金属业务打好基础。，
 
  一是培养贵金属营销人才。为保证秋季旺季营销，该行对客户经理进行强化培训，从贵金属产品的宣传介绍，到贵金属的调拨销售等业务流程，进行详细讲解，使销售人员熟悉贵金属产品知识，熟练业务操作流程；跟踪走访客户，建立贵金属产品客户档案，客户经理采用电话回访和发送短信的方式，了解、收集客户产品知晓都与认可度。 
 
  二、实施交叉式营销。充分利用现有资源做好阵地宣传，紧贴客户做好分类营销。结合客户星级业务需求，认真分析辖内客户特征，分层开展分类营销，发挥柜面营销和客户经理营销两大渠道，加大账户贵金属与借记卡、电子银行开户以及相关产品的联动营销，以代发工资、电子银行开户、理财产品销售等业务营销为切入，有针对性地推介账户贵金属开户，实现个人金融、电子银行、贵金属的交叉销售。

   三、建立灵活的宣传机制。上下联动，对贵金属产品的宣传制作、宣传形式都进行策划，吸引客户购买欲望。以工行贵金属品质保证、设计新颖、包装精美等，使工行贵金属产品知名度大大提高，宣传树立工行贵金属品牌形，让工行贵金属产品深入人心。通过网银演示平台，推广网银贵金属栏目。通过网上自助交易的引导和演示，提高客户动户率和交易活跃度；重点向中青年客户介绍黄金与白银的投资价值和交易乐趣，有长达120小时的预约委托，可以使客户在工作繁忙、无暇经常上网的同时亦能兼顾投资。