近日,工行长治分行组织召开2011年四季度个人金融业务工作会议,对四季度个金业务工作进行了绉布部署,全力冲刺全年个金工作“满堂红”目标的实现。
一、固守优势阵地,实现储蓄存款稳步增长。一是充分抓住四季度增存旺季商机,继续巩固和扩大我行储蓄存款在同业和系统中的优势地位,同时提前做好大公司、大企业年底分红和奖金代发的准备工作,为明年首季开门红奠定坚实基础;二是及时调整营销策略,以实现储蓄存款与理财产品良性互动为目标,稳步实施理财产品分客户、分时间的差异化销售模式,实现储蓄存款与理财产品的协调发展;三是以“大学习、大联动、大营销”活动为推力,继续加大代发工资营销力度,确保活动中营销成功的代发单位必须在本月全部实现代发,以求实现对重点单位个人金融业务的整体渗透。
二、大力营销重点产品,努力提升中间业务收入贡献。一要做好个人理财业务的发展,尤其是私人银行专属理财和现金管理类产品的营销;二要尽快扭转代理保险业务被动局面,着重加强期缴业务、财险业务的营销推广,力争实现四季度期缴产品营销目标以及代理个人财险业务在全行各网点的全面开花;三要积极调整基金产品销售结构,继续保持市场占比第一;四要大力发展灵通卡发卡及工银信使业务,提升对客户的服务能力;五要积极推介个人结算业务,壮大客户规模的基础上实现收入稳步增长。
三、强化客户维护管理,扩大私人银行客户和中高端客户规模和贡献度。一要拓展高端市场,推进私人银行业务快速发展。努力完成市分行确定的”一行一季一户”的工作目标和要求,四季度要重点抓好已签约客户和体验客户的资产提升,确保年末资产达标;二要抓住四个潜力市场,扩大中高端客户规模。要深入开展“金融进市场”活动,以商友卡、结算套餐、转账通和经营贷款等产品组合为抓手,提升我行在商品交易市场商户群体客户市场的竞争力;要重点拓展购房、购车、家装、婚庆、旅游、奢侈品等新兴消费品市场,批量拓展公务员、职业人士等客户群体;积极介入商会、工商联、房地产协会等行业协会和地方商会市场,建立新的营销网络,为拓展客户打好基础;深入挖掘重点县域农村市场潜力,加大县域专属理财、保险、国债等产品供给,延伸客户覆盖范围,快速拓展县域优质客户。
四、有效抓好营销队伍,提升营销人员素质。一是继续发挥营销团队的力量,利用好PBMS系统和MOVA系统,加大外勤客户经理的建设力度,真正实现走出去营销;二是加强大堂经理的管理和培训,认真落实市分行大堂经理轮值体验的活动要求,做好客户分流引导,避免客户重复排队,努力缓解网点排长队现象。
五、强化业务管理,切实提高个人金融业务风险管控水平。坚持把风险防控作为“强个金”跨越的根本保障,加强对重点岗位、重点业务的监控检查力度,抓好个人客户经理营销行为管理,进一步加强全面风险管理,切实提高风险防范能力,确保个人金融业务在风险可控的良性发展轨道上稳步增长。