建行吕梁分行汾阳支行以客户为中心,积极推广企业网上银行业务,企业网银己成为对公结算的主渠道,结算分流率达到70%以上。
他们首先选中结算量大、离支行远的的企业客户作为企业网上银行第一批营销目标,很快就实现业务量大幅分流,柜台受理票据明显减少,在不增加柜台的情况下,排队等候现象明显减少,客户满意度大幅提高。
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