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农业银行湖南邵阳分行巧打营销“组合拳”

时间:2011-10-25 22:18:12  来源:农行湖南省邵阳分行  作者:王启湘 钱书忠

 近日,农业银行湖南邵阳分行成功营销邵阳市宇圣石业有限公司一笔2000万元的贷款业务,同时依托该客户资源向其下游客户链成功营销200多名代发工资户、200多张借记卡,且每张卡又捆绑营销了个人网银;还对该公司高管人员营销了信用卡、分期付款、个人理财等业务产品。据了解,这只是该行大力推行“1+5组合营销”深挖产品创效增值潜力的一个实例。
   
    所谓“1+5组合营销”,就是在做好对某一高端客户金融产品组合营销的基础上,充分依托某一高端客户资源,再向其下游客户链至少营销5个以上的金融产品;并根据其下游客户链每个客户的金融需求,因人而异、因需而宜为每个客户量身定做适合的金融产品服务套餐,深挖单个客户的综合经营价值,力求实现单个客户的增值和收益最大化。
  
    今年以来,邵阳分行积极推介“1+5组合营销”方式,加快经营转型步伐,不断加大科技投入,相断推出了网银业务、代客理财业务、代发工资、代收电费、收视费等一系列“服务套餐”。科技的快速发展,提高了业务和服务的科技含量,拓宽了业务领域和服务渠道,为业务发展提供了有力的科技支撑。同时,该行根据本地经济特点,认真分析形势,细分市场,选准切入点,全力出击系统类、机构类、同业类及个人类“黄金客户”,实施强力攻坚,重点突破,整体推进,按照客户个性化需求,不断提高服务水平,提供电子服务、提醒服务和亲情服务,延伸了服务时间和空间。
 
    为了让广大客户熟知并享受“服务套餐”带来的方便与快捷,该行一方面借助电话提醒、手机短信、新闻媒体、举办座谈会、推介会等多种形式向客户宣传农行的新业务、新产品;另一方面组织客户经理深入机关、企业、学校、财政、卫生、城建、电力、电信、移动等单位开展宣传和上门服务,并要求辖属各支行、各网点根据客户档案开展“走千企万店,串千家万户”活动,采取分区域、定门店单位、划定服务责任等措施,全面出击,组合营销。
邵阳分行凭借点多面广和先进的网络优势,全方位的服务手段和金融拳头产品赢得了客户的青睐,增加了亲和力,提升了农行的品牌形象,资产业务、负债业务、中间业务产品营销一路攀升,高歌猛进。截至10月20日,该行通过组合营销,先后挖掘潜力大客户766户,营销基金、保险、本利丰等理财产品12亿多元;新增企业网银739户、个人网银8万多户;净增各项存款20多亿元,较同期多增5.2亿元,增幅达31%,存量、增量市场份额均居同业之首;实现中间业务收入9452万元,较同期多增2466万元,增幅达35.3%,居同业首位。

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