工行广西玉林分行认真抓好柜面业务操作风险防控

    工行广西玉林分行采取积极措施抓好柜面业务操作风险防控工作，进一步规范业务操作，努力压降反交易数量，有效堵塞漏洞，促进了业务安全运行。
   
    首先，从源头上抓，定型业务操作。教育和引导网点柜员严格按规章制度要求和操作流程办理业务，摒弃不规范的操作行为；加强反交易业务处理流程管理，每笔反交易业务授权时，授权人员严格审查该交易业务的真实性和合规性；加强对核算差错率较高、内部风险暴露较多的柜员的业务辅导，帮助他们分析操作失误的原因，并组织优秀柜员与他们进行业务交流，总结好的做法与经验，提高业务素质。
   
    其次，从思想上抓，增强风险意识。加强一线柜面员工的风险教育，从风险防范角度引导柜员正确对待业务差错的发生，让柜员明确违反操作规程会引发更大风险的道理，要求大家加强自律，远离规避反交易行为。一旦发生业务差错，必须按规定进行处理，严禁刻意规避反交易，人为进行虚存虚取操作。同时，切实增强员工的内控意识和执行规章制度的自觉性，杜绝屡查屡犯、此查彼犯现象的发生，确保各项内控制度落实到位。
  
    再次，从流程上抓，防控风险发生。对各类型反交易业务，认真分析原因，积极寻找解决的途径；关注运营改革带来业务组织模式、系统平台、处理流程、运行机制的变化和人员岗位的调整对网点业务运行质量的影响，对改革过程中运营风险的新特点、新趋势及时向网点柜员进行提示，并注意完善事前、事中、事后控制，实现对业务运营风险的有效管理。

    最后，从考核上抓，提高防控能力。制订科学合理的考核方案，全面、客观考核柜员及网点风险事件，通过强化内部管理降低业务操作风险；认真分析反交易的成因及风险驱动因素，采取有效措施减少反交易笔数，有效降低反交易业务风险；加强检查督促和考核，并将考核结果与员工绩效挂钩，促使广大柜员增强责任意识和合规意识，杜绝违规行为发生。