今年以来，工行铜川分行认真贯彻落实总、省行储蓄存款会议精神，始终将储蓄存款这一传统优势业务作为一项重点工作来抓，储蓄存款一直保持了良好的增长局面。在实现三季度储蓄存款同业“双第一”的基础上，该行多措并举，为确保完成全年储蓄存款，实现同业“双第一”目标保驾护航。
一、领导重视，认真分析储蓄存款工作中的难点。该行组织召开全行存款工作座谈会，个金部、机构结算部、全行16个网点的负责人针对存款工作中的遇到的问题以及解决方法展开讨论座谈。通过认真分析讨论，该行指出“四弱三难”是存款工作的难点，同时提出以“两法六做到”来解决存款工作的困难。
二、积极开展“大干一百天，同业保第一” 储蓄存款营销竞赛活动。该行在巩固“大联动、大营销”活动成果的基础上，继续以“走出柜台、走出网点，走向市场”的“三走”为指导方针，在全行范围内掀起一场旺季储蓄存款营销竞赛活动的高潮。
三、以拳头产品为抓手，促进储蓄存款快速增长。该行要求各支行算好储源账，掌握同业、客户信息，做到心中有数；要求重点关注月末到期的期次理财产品，灵通快线、第三方存款客户资金流向和大额资金变动等信息，做好衔接工作。以专属理财产品、保本型理财产品为切入点，积极争揽、挖转他行优质客户，加强中高端客户的定向竞争。
四、转变思想，落实“服务兴行”的理念，维护老客户，稳定存款。该行要求各支行坚持不断引导员工树立正确的价值观念、职业道德、敬业精神，“服务兴行”为服务理念，帮助员工牢固树立客户至上、主动服务、整体服务的观念；坚持推行支行行长轮流到营业厅坐堂值班，直接面对客户征求服务工作意见，直接解决服务工作中的问题；坚持以提升服务硬件水平、美化服务环境、优化服务渠道为着力点，努力打造优质的窗口形象；坚持多样式的培训使员工的服务意识、服务理念得到了全面更新，服务意识、服务技能全面提升。
五、建立科学合理的考核机制，充分调动客户经理的工作积极性，确保储蓄存款的稳步增长。该行要求各支行结合自身的特点，在分行制定的客户经理考核办法的基础上，制定本行的相关考核办法，强化客户经理营销客户、拓展市场的意识和能力，促进个人客户经理由“知识技能型”向“业绩实战型”转变。持续加强大堂经理的管理和培训，提升对客户的识别、分流和引导能力。
