近年来，工行榆林肤施路支行倾全行之力发展个贷业务，实行“信贷引领战略”。支行个贷业务规模和业务量在全行高居榜首，2011年初，支行个贷余额已达12.97亿元。为保持个贷业务品牌优势，确保个贷业务可持续发展，今年以来，该行不断加强个贷资产风险管理，加大对逾期违约贷款的催收力度，集中力量，多管齐下，多措并举，逐项目、逐户清收，取得显著成效。截至9月末，该行不良个贷余额由年初的91万元下降至47万元，个贷不良率由年初的0.07%下降至0.04％，实现了不良额和不良率双降的目标，提前超额完成分行下达的全年双降任务，并使得个人不良贷款余额压降至近年来最低。
一、统一思想，提高认识。支行领导高度重视不良贷款的压降工作，把不良贷款清收工作摆上议事日程，多次召开专题会议，分析支行个贷业务工作中存在的主要问题及面临的风险，要求全体信贷人员统一思想，增强市场敏感度，鼓励清收人员克服畏难情绪，发扬连续作战的精神，提高对清收工作重要性的认识，增强清收不良贷款的责任感和紧迫感。
二、加强领导，落实责任。一是成立了由支行一把手牵头的个人不良贷款清收小组，精心谋划清收工作，制定不良贷款清收考核办法，加大不良清收与绩效分配挂钩力度，调动清收人员积极性。二是抽调精干力量，全力清收，在确保业务发展的同时，从客户经理中抽调催收经验丰富人员，具体负责不良贷款的催收工作，根据不同情况，逐户制定清收方案；三是定期组织召开个贷清收分析会，逐项目、逐户对不良个人贷款客户进行风险分析，跟踪清收进展。
三、提前布防，强化监控。每月按时做好个人贷款的风险分类工作，定期从台账中导出信息，按照违约期限分类统计，做到心中有数，以便有的放矢地开展催收、清收工作，特别对连续违约1-3期，按照贷款五级分类已列入关注类的贷款，由客户经理专人动态跟踪，实行电话催收、信函催收和上门催收“三结合”的办法，坚决杜绝这类贷款进入次级类以上不良贷款。
四、强化管理，防范风险。该行在积极营销个贷业务的同时，未雨绸缪，进一步加强贷款营销、调查、贷后管理工作制度，强化客户经理风险意识，通过配备责任心强、业务精的信贷人员负责贷后管理工作，对发生的新情况、新问题及时反馈，及时采取防范措施，化解信贷风险，不断优化贷款资产质量。
五、以诉促谈，以诉促收。该行要求信贷工作人员加强法律知识学习，尽可能融会贯通诉讼过程中所涉及的法律常识，学会合理有效规避法律风险，从而加快个人不良贷款回收进度，对恶意逃避或拖延偿还的客户，该行着力突出法律手段的有效性，加大诉讼清收力度，落实专人组织诉讼材料，按程序办理诉讼，诉讼追收过程中，责成由主管行长专门负责与法院的日常沟通和联系，加快清收处置进度。
