工行榆林分行针对近期总、省行下发的贷款监测预警意见书，要求各支行对个贷业务逐笔认真核实情况，并及时整改存在问题，坚决杜绝此类问题的重复发生。针对存在问题，该行对各支行在个贷业务操作流程管理中提出具体工作要求，确保全行个贷业务又好又快发展。
一是要求各支行牢固树立审慎经营、合规管理、规范操作理念。在主动营销优质客户、开辟优质信贷市场，努力满足客户合理消费信贷需求的过程中，加强对新产品、新业务、新政策、新流程的学习掌握，切实提高信贷业务人员工作责任心，认真落实银监会“三个办法一个指引”及总、省行的各项工作要求。
二是严格把控客户准入关。借款人要符合我行客户准入标准，贷款投向要符合我行行业信贷政策，资金用途要符合总行规定；同时，个人经营贷款要对借款人及其经营实体信用和经营状况进行认真审查，避免多人申请贷款用于同一经营实体的行为；对贷款担保的合法性、合规性、真实性进行审查；贷款额度合理，避免通过高估贷款抵押提高贷款额度的行为；借款人提供的资料的真实性进行认真的调查、审查，杜绝变造、伪造证明资料的行为；贷款调查按要求实行双人调查、双人见客谈话、面签、双人上门核保以及电话回访等管理要求。
三是业务办理及贷款发放中，要落实贷款前提条件。要审查借款人提供贷款资金用途相关证明材料，资金用途要符合约定。对于“网贷通”贷款，按要求对20万元以上贷款采取受托支付，要落实相关抵押登记手续，做到抵押真实有效，同时，对要求抵押物办理保险，抵押和保险期限要与贷款期限相匹配。
四是加强贷后管理。要求定期进行贷后检查，并填制贷后检查表，对贷款资金流向跟踪管理；对借款人及其经营实体信用及经营变化情况进行了解，看押品管理是否符合总行规定、贷款抵押相关证照和文书资料的保管是否及时完整、是否按总行要求定期对押品价值进行内部评价、是否对押品的依法合规、真实有效性进行跟踪评价、贷款质量分类是否真实准确等；对出现违约的贷款，要采取有效措施缓释和控制贷款风险等。
