为了加强和规范自助设备运行管理，严格贯彻执行各项规章制度和操作流程。工行榆林分行对该行自助设备运营情况进行了全面检查，有效防范了业务风险，提升了服务水平，保障了客户利益，确保自助设备安全高效运行。
一、检查与加强规章制度学习相结合。通过问卷检查的方式了解自助设备相关人员对各项规章制度的掌握和执行程度。针对薄弱环节进行学习和职业道德教育。牢固树立有章必循、违章必纠观念，培养员工按章办事和执行制度能力。
二、检查与规范业务操作流程相结合。通过现场观察和监控回放自助设备业务处理过程，就每一环节的操作流程和应注意事项进行指导，纠正不良操作习惯。提高员工规范操作的自觉性，确保业务操作依法合规。
三、检查与提升服务水平相结合。通过组织学习自助设备服务规范和观看服务示范录像，改进服务中有瑕疵不规范不达标的环节。检查督促员工牢记服务标准，时刻清楚应该做什么、应该怎么做、什么叫标准，促使服务水平得到了提升。
四、检查与保障客户利益相结合。通过加强对自助设备插卡口、出钞口、读卡器、键盘、门禁是否加装复录设备以及设备外部是否张贴“安全提示”虚假广告等彻底检查和清理，从源头上制止了客户资金风险事件的发生。使犯罪分子没有可乘之机，把风险案件消灭在萌芽状态，维护客户资金安全，保障了客户利益。
五、检查与消除风险隐患相结合。通过逐一排查和梳理自助设备风险环节风险点，让员工明白风险业务范畴，知道在实际工作中该做什么、不该做什么、做错了怎么处理？有效维护了制度的严肃性、规范性，彻底消除了风险隐患。
