建设银行承德分行加快发展商户

    为实现商户业务快速发展，年初以来，建设银行承德分行高度重视，将其作为推进客户战略、增加中间业务收入的重要突破口。在上级行相关部门的大力支持下，该分行针对商户数量少、规模小且没有支柱客户的实际情况，切实采取有效措施，推动商户业务快速发展。该分行组建拓展团队，选调经验丰富、营销能力出众的商户经理组成商户业务拓展团队，发挥部门联动优势，充分利用渠道资源，熟知各类型商户行业特点，积极发展各类型商户。该团队成员积极学习商户营销方面的专业知识，不断提高业务素质，对商户提出的问题做到有问必答，有答必准，充分展现专业性，赢得客户信赖。该分行积极践行“以客户为中心”的服务理念，建立客户回访维护机制，服务电话24小时开机，及时排除商家pos交易故障，服务从不打折扣，得到了客户的好评，在激烈的同业竞争中脱颖而出。营销团队成员在与商户的接触中，及时捕捉商户各种金融产品需求，适时营销网银、信用卡、个人理财、代发工资等业务，提高客户忠诚度，收到全面营销的良好效果。