工行吕梁分行开展自动柜员机运营专项检查

     为进一步加强自动柜员机集中运营管理，落实各项管理制度，规范业务操作，防范操作风险，工行吕梁分行于10月中下旬在全辖组织开展自动柜员机集中运营管理专项检查。

   此次检查采取各支行自查和市分行抽查相结合的方式进行,市分行制定了检查方案，检查重点涵盖了自助设备运营管理制度执行情况和客户服务情况等方面，根据自助设备集中运营管理要求，采取实地查看、现场询问、调阅录像、查阅记录、跟踪检查等方式，对各重点业务环节的制度执行、人员履职情况进行检查。对检查发现问题进行深入剖析，从管理机制、业务流程、制度执行、业务培训、人员管理等方面查找原因，督促限期完成整改工作。通过检查进一步规范操作，改进服务，严控风险，提高自动柜员机运营管理水平。