建设银行天津北辰支行储蓄专柜在对一名大客户的跟踪营销中发现,该企业近期有一笔8000余万元回款,中国银行、中信、兴业等多家银行都在竞争,客户正在犹豫。
在分行个金部的大力协助下,支行专柜敏锐地把握这一信息,制定了周密的营销计划,网点经理刘维山细心揣摩客户心理,为其分析当前经济形势及我行产品优势,经过与客户的多次沟通和营销推介,最终使客户8000万元资金全部转入支行,不仅进一步扩大了个人存款规模,也为今后个金业务发展积累了重要的客户资源。
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