近日,建设银行承德县支行召开柜面操作风险分析会,抽调了部分柜台监控录像,借助投影机对对公、对私窗口每位员工操作情况进行现场播放,最后对每位员工柜面操作情况进行现场逐一讲评,查找了操作风险“症结”所在。针对部分员工操作存在“风险点”,该支行提出:现金尾数箱应做到随手上锁,不能只挂不锁;当客户说出密码时,柜员应及时提醒不能泄露等,要求前台柜员严格落实。
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