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上帝眷顾了谁?

---建行长治分行故县支行现金柜员常环营销存款纪实
时间:2011-10-21 12:56:14  来源:建行长治分行故县支行  作者:孙姝珍

    生活在日新月异的今天,每个生命都在为生活不停的奔波,努力的工作。可是有太多的抱怨,好似看透了这个社会,到处是不公平,没有一点和谐可言。可为何总有人生活的安逸,工作的充实,收入也颇丰,是那样的高高在上。是上帝在眷顾吗?我的回答是肯定的。不过上帝的眷顾是有条件的,上帝眷顾有准备的人。

    我们常说“天上掉馅饼”可为何偏偏只砸她。今天我要说的主人翁就是这样一个经常让馅饼砸的人。常环是我们中极其普通的一员。平日里少言寡语,却将工作处理的井井有条。没有历史背景及好的家庭背景的她,业绩却总名列前茅。单说存款一项吧,今年的形势好似春秋争霸,拼抢的残酷程度不言而喻。可在她眼里却是如此之容易。截止到9月底,她已营销存款2000余万元,用她的话说;”我又被馅饼砸了!”一句诙谐的话语,透露她怎样的乐观与自信。何况这一切来源于她离岗的这段时间(由于自身原因,请假在家)。或许是我师傅的原因,平日里我就对她留心的观察,再加之她的出类拔萃,经本人同意我对她进行了专访。访谈内容概括如下:其实一切都没有秘密,就是一如既往的用心。一个普通的不能再普通的笔记本,上面却记满了客户信息:生日、爱好、家庭住址、联系电话、家庭成员、连客户的血型都有,后面就是一堆密密麻麻的聊天时间和记录,让人叹为观止,搞的像人口普查。她说有些信息不是专问出来的,只是在平时的工作生活中做个聆听者。记得一个客户出了车祸住院治疗。她第一时间了解情况,送上鲜花和水果,带去建行的关心和问候,用情打动。某个客户有急事,她会挤出时间搭车搭钱,用实际行动去交心。生日时的一条温馨短信,逢年过节的登门拜访。她说一切切忌急功近利,摆正心态,满怀真诚之心去跟客户交朋友,要放长线钓大鱼,孙子兵法里叫“欲擒故纵”。工作做在平时,关键是才能有的放矢。一谈这些她好像有说不完的话。 无意间,我能感觉到到在她身上的变化:自信,一种一发不可收拾的积极向上。我在内心深处毕恭毕敬的为她竖起大拇指,真是巾帼不让须眉。现在看来在她身上发生一切也算的上是顺水推舟了。

    所谓“绳锯木断,水滴石穿”。用情、用理、用真诚加之一颗永恒的心。一流的口才我们向往,丰富的人际关系我们遥不可及,可一颗追求胜利的渴望每个人都能拥有。上帝没有眷顾谁,也没有收了谁的贿赂。但是有准备的人却能来者不拒,扶摇直上九万里。一个人,一件事之所有配得上“伟大”二字,是因为她自始至终的平凡。只要用心、用恒心、去做每件事,我们都是佼佼者。

 


 

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