工行长治潞矿支行加快业务转型步伐 拓展中间业务收入

    四季度之初，工行长治潞矿支行根据业务发展需要及不断变化的市场形势，将支行的重点工作转移到中间业务的发展上来，努力拓宽中间业务增收渠道，提高中间业务收入。

    一是转变发展思路，明确目标任务。支行上下全体成员都充分认识到中间业务的发展对支行可持续发展的重要性，明确全行的任务目标，支行行长做为第一责任人亲抓中间业务，将任务指标科学的分解到各网点、各部室，落实责任，并及时贯彻落实各项激励政策。

    二是广开业务渠道，创新业务产品。支行在发展中间业务过程中遵循“人无我有、人有我优、人优我精”的原则，以市场需求为导向，在抓好传统结算等中间业务的同时，积极创新中间业务产品，通过最大限度地拓展融资、代理个人理财保险、法人理财、贵金属营销、信用卡分期付款等产品，扩大中间业务的收入来源，增加中间业务收入。

    三是加强技术支持，优化服务手段。中间业务的发展必须有相应的软件和硬件为依托，支行充分发挥电子银行渠道优势和产品优势，利用网上银行、电话银行、手机银行等全力提升业务，优化服务手段，提升综合竞争力，推动了各项指标全面发展。

    四是防范业务风险，加大服务力度。支行充分认识到中间业务在提高盈利能力的同时也会带来各类风险，需严加防范，在各项业务发展过程中严格按照规章制度进行操作，确保不发生风险事件，同时，加大服务力度，牢固树立“抓服务就是抓客户”的思想，将服务过程延伸至营销前后，特别是注重售后服务，不断提升服务水平与营销力度，增强客户满意感与认同度，积极拓展增量客户。