建行山西大同城建分行 规范服务行为

    建行山西大同城建支行注重结合服务工作实际，不断规范化服务行为，通过内外兼修，全力打造优质服务网点。创新学习方式，提升服务素质。该行在规范服务礼仪上下功夫，采取了“请进来，送出去”的方式提高优质服务水平。先后两次邀请礼仪培训专家到现场传授服务礼仪的知识和技巧。同时，从网点抽出五个人专门到先进网点观摩学习现场感受，回行后将学习的心得与全行员工分享，将服务工作由表及里，由浅入深，在实践中对比和提高。