10月16日，工行榆林肤施路支行召开全体职工大会，由支行行长通报并分析了支行前三季度经营状况及各项业务指标的完成情况，剖析了经营方面存在问题的症结所在，认为业务发展不平衡，短板业务基础不扎实、不稳定，从而直接影响了支行整体经营水平的稳步提升，同时指出四季度是完成全年各项目标任务的关键时期，现在到了最后的冲刺阶段，希望大家上下同心，齐心协力，把中间业务、两项存款、同业位次提升作为奋斗目标，从五个方面着手，举全行之力奋战四季度工作。
一是振奋精神，提高士气。要求全行员工把思想集中到加快发展、全面完成全年各项任务上来，增强责任心和紧迫感，紧紧抓住业务旺季的有利时机，大干70天，圆满完成四季度各项工作任务，全行员工要加强业务知识、操作流程和规章制度的学习，提升整体执行力，弘扬团队精神，集全员的智慧和力量推动业务快速发展。
二是把握对策、对症下药。细分客户，锁定余额，把稳住老客户存款作为临柜服务工作中的核心与重点，临柜人员要加强与客户的联系与交流，最大限度地满足客户的要求，最大范围地稳定客户存款。同时要扩大新客户群体，狠抓他行存款营销，延伸客户链条，实现客户群体不断壮大，为支行持续发展奠定基础。
三是保持优势，狠抓“短板”。认真研究市场，主动出击，全面营销，抢占业务发展制高点，实现产品营销大丰收，结合目前部分经营指标“短板”，抓好代理基金、保险、银行卡、电子银行等业务营销，促进中间业务收入增长，督促贷款户货款归行，狠抓个人贷款逾期催收和不良压降工作，确保贷款质量安全和存款及其他产品营销再创新高。
四是抓好服务，提高竞争。以创建总行级“优质服务样板网点”为目标，坚持实施“服务质量标准化、基础服务规范化、需求服务差别化、服务管理精细化”，树立以客户为中心的理念，全面落实各项服务措施，提高客户满意度和依存度，四季度是业务旺季，也是服务投诉的高发期，一定要从各项服务细节入手，把服务工作抓好抓实，确保支行全年服务无投诉。
五是业务发展，内控优先。严格贯彻落实总行“行为有规、授权有度、监测有窗、检查有力、控制有效”的内控制度，进一步增强案件防范意识和应对突发事件的能力，同时要加强各项制度执行情况的检查和处罚力度，做好员工动态管理工作，及时堵塞漏洞，消除隐患，使依法合规经营纪律成为全行员工的自觉行动，再创全行安全无事故年。
