10月中旬,一客户在保定建行恒祥南大街支行自助设备办理业务后忘记将卡取出,犯罪嫌疑人随后分三笔将其2.25万元资金转走。该行收到客户查询后,一边协助客户报案,一边提醒客户打95533客服电话保全资金,随后通过相关系统协助警方锁定犯罪嫌疑人,隔日成功将犯罪嫌疑人抓获,客户资金成功追回,未受任何损失。
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