实施县域蓝海战略需要“复合型”三农客户经理

 农村是一个广阔的天地，广阔天地里潜藏着巨大的金融商机。农业银行实施县域蓝海战略，其出发点和落脚点就是要抢占县域蓝海市场，为“三农”提供优质、高效的金融服务，不断提高农业银行的市场地位和经营效益。而三农客户经理直接面向农村，服务“三农”，是农业银行实施县域蓝海战略的主要骨干力量，是党的金融政策在农村的宣传者、贯彻者、执行者，担负着拓展三农领域的重要任务，其素质和能力直接关系到当前县域蓝海战略总体目标的实施和实现。特别是新农合、新农保在农村的贯彻实施，三农客户经理面临的任务重、压力更大。三农客户经理要想在县域蓝海市场上游刃有余、有所作为，其素质必须提升、能力必须提高，以适应不断变化的农村金融市场。要做这一点，笔者认为，三农客户经理必须做到以下四点：
 
    一要提升学习能力。作为直接面向“三农”的客户经理，只有不断提高自我素质，努力学习与实践科学发展观，才能在建设新农村的过程中大有作为。当前，三农客户经理的知识结构普遍存在“两多两少”现象，即懂金融业务的多，懂农业知识的少；懂金融政策的多，懂农村政策的少。因此，三农客户经理首先要学习和掌握好党的政策、先进的生产、经营、管理技术以及与群众生产生活密切相关的各种知识，说内行话，做内行事，深入实际，贴近群众的生产生活，了解群众的迫切需求，做金融知识的传播者、科学理财的引导者、帮助群众排忧的知心人。其次要熟悉了解国情、省情、市情、县情，特别是对乡情、村情、民情要做到“哑巴吃汤圆，心中有数”，不断探索符合农行实际与农村协调发展的服务“三农”新途径，真心实意帮助群众解决生产生活中碰到的金融难题。
 
    二要提升执行能力。首先要积极学习国家的各项金融政策和惠农政策，吃透和领会精神，把握尺度，充分运用好各项政策，贯彻执行好各项政策。其次要宣传好政策，不但要宣传党的金融政策和惠农政策，还要讲解与农民利益息息相关的法律法规，按照农村俗话来说就是要卖“嘴巴子”。只有把党的金融政策、惠农政策与当地的实际情况结合起来宣讲，老百姓才会感兴趣，听懂了才会积极参与。
 
    三要提升发展能力。三农客户经理与农民打交道要立足农村实际，综合考虑农村资源优势和农民的生产经营能力，认真开展调查研究，找准适合当地特色的优势项目，做出科学的支农规划，把信贷资金真正用在刀刃上，使信贷资金发挥应有的作用，做到既支持农民发展生产、增加收入，又确保信贷资金安全高效运行。
 
    四要提升服务能力。三农客户经理直接面向农村，面对千家万户，对农民的服务需求要做到知根知底，随时掌握。不仅要为农民提供信贷服务，还要为农民经营管理、理财规划等项服务，真正扶持农民致富奔小康。
 
    只有这样，三农客户经理才能成为一专多能多用的行家里手，才能更好地适应“三农”经济发展的需要，农行服务“三农”才会真正落实到点子上，三农客户经理才能成为农民的知心朋友，受到农民的喜爱，得到农民的尊重。