建行长治县支行深化服务赢得好评

  建行长治县支行为持续推进各项业务快速增长，加大市场营销拓展力度，加强客户联系与维护，深化服务，提升客户满意度，赢得好评。
一是加强主动联系，深化客户关系，提升客户价值，大力发展优质客户群体，以服务赢得客户。二是加强对客户的关注，及早发现客户流失风险，采取有效措施做好客户挽留工作，提高客户保有率和成功挽留比率，降低观察关注比率和流失率，提高精细化客户管理水平，切实做到客户“既要拉得来，又要留得住”。三是充分发挥整体优势，实行联运机制，形成一体化、综合型、开放式的服务平台，满足客户多元化服务需求。四是加强对客户市场的细分研究，了解与把握不同细分类型客户的需求，制定针对性的服务营销方案，提高精准营销。五是采取多种形式进行广泛宣传，扩大我行的知名度和信益度，通过深化服务，提升了客户满意度，赢得了好评。