建行临汾侯马支行大力提升服务水平

    全行狠抓服务质量工作以来，建行临汾侯马支行认真贯彻上级行工作精神，结合本行本地实际情况，自我加压，制定了多项措施，大力提升营业网点服务水平。

    一是明确将服务工作列为工作重点，号召全行各部门、各网点和全部员工抓服务，在不同层次打造同业市场竞争优势，塑造服务品牌形象。

    二是加强服务心得交流。员工相互学习，老员工向新员工传授礼貌服务经验和心得，将吃苦耐劳、从容应对挫折的精神传递给新员工。

    三是启动“示范岗”工程，培养和打造一批明星员工，设立“党员服务示范岗”，以点带面，整体加强队伍服务水平。

    四是开展柜面服务检查活动。每周组织检查队伍，对照网点转型及柜面服务要求，检查各网点柜面服务质量。