建行晋城住房支行制定措施抓整改 力争使服务水平上台阶

        市分行“三季度全行营业网点服务质量督查情况通报”下发后，10月18日晚，建行晋城住房支行召开全员会议，及时传达学习，认真剖析存在问题，积极制定整改措施，力争使优质服务水平上台阶。

        一是把抓好服务工作摆到更加突出位置，加大优质服务工作力度，不断消除存在的差距和不足。

        二是加强员工岗位技能培训，不断提高业务水平。通过晨会、例会学习，技术比武、技能打擂等活动，鼓励员工学业务、练技能，培养高素质业务人才，努力为客户提供优质高效的服务。

        三是树立服务标杆。继续开展每月一次的“服务标兵”评选活动，以点带面提高员工的整体服务水平。
   
        四是加大监督检查力度。确定专人负责，定期不定期进行检查，追踪落实“通报”发现问题的整改情况。同时，对照规范化服务标准，检查规范化服务执行情况，每周进行点评,以提高员工的规范化服务水平。