工行长治城区支行提高客户电子银行使用率

    工行城区支行大力开拓电子银行业务，不断深化电子银行品牌推广和售后服务工作，通过一系列有效工作措施，努力提高电子银行业务量占比，减轻柜面压力，取得显著成效。进一步提高客户电子银行使用率，让客户安全便捷实用电子银行系统是城区支行强化服务的又一项有力举措。

    在柜面业务办理和客户经理介绍电子银行业务时，提醒客户提高安全防范意识，并养成良好的网上银行使用习惯，注意登陆中国工商银行官方网站，在使用网上银行进行支付时，不要开启如QQ的远程聊天软件，在网上购物时一定要在核对支付金额和订单金额无误后才确认支付，在使用网上银行并安全退出后，还要及时拔出U盾并妥善保管；防止诈骗事件发生，使用U盾、电子银行口令卡、预留信息验证、余额变动提醒、小e安全检测等网上安全防护措施；告诉客户学会管理自已的计算机及银行帐户密码，保护账号密码，作为网上银行的客户，自已应该是唯一知道网上银行密码的人，一但卡号和密码被他人窃取或猜出，账户就有可能在网上被盗用，从而造成不必要的损失；下载并安装由工商银行提供的用于保护客户端安全的控件，定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，不要开启不明来历的电子邮件。通过实时提醒与指导促使网银开户率持续增加，引导客户充分运用工行的电子银行服务渠道，迅速增加电子银行收入水平。