今年以来,工行长治支行高度重视代理保险业务的发展,进一步加强了与保险公司业务的营销合作,在市分行的统一部署下,长治支行积极配合,加强沟通,以与中国人寿保险公司的联合营销竞赛活动为契机,加大保险产品的市场推广力度,打好保险业务冲刺战,在本次由个金部统一组织,以支行为单位,三季度在全辖范围内开展的PK竞赛活动中,累计达成保费名列第一,继续保持了同业领先地位。
一是强化组织领导。支行高度重视旺季期间保险产品的营销拓展工作,及时召开了专题会议予以安排部署,切实要求贯彻新产品、新卖点、新客户的工作原则,努力做好保险产品的销售发动工作,特别是动员大堂经理和个人客户经理面向目标客户市场,着力做好储备客户和优化客户的营销推介和沟通销售工作。
二是强化业务培训。在市分行集中培训的基础上,支行制定了更加详细的培训计划,除对业务流程进行组织学习外,还利用全员大会、例会、晨会等形式,对产品的特点、产品适宜人群、产品的卖点、产品的风险提示、营销产品的技巧、营销产品的术语等进行细致的培训,提高了全行员工对产品的认知度,提高了营销的技能和技巧,起到了事半功倍的作用。
三是强化服务手段。充分发挥支行大堂经理、客户经理的作用,做好业务宣传、解答客户咨询等工作。并实施优质客户服务流程,加强客户引导和识别,针对不同的客户,及时推介适合其需要的代理保险品种。对客户闲置不用的资金作科学规划方案,使客户在收益回报的同时获得长期投资保障,从而也使我行服务水平得到不断提升。
四是强化考核力度。支行按照“谁营销、谁受益”的分配原则,调动员工营销保险的积极性。适时公布市行下达的任务指标,强化保险营销意识,采用产品计价激励机制;淡化保险任务,培养员工的自觉营销行为;利用保险公司开展的竞赛活动,按周通报营销业绩,激发员工的荣誉感和竞争意识,积极拓展代理保险业务市场。