三季度,建行大同新开路支行攻坚克难全力打好季末存款攻坚战:一是召开员工大会向全体员工传达了市行存款业务推进会会议精神,要求全体员工认清形势,增强紧迫感,高度重视季度末存款稳存增存工作,抓住季末关键时机,竭尽全力做好季末存款冲刺工作。二是成立稳存增存工作小组,由支行行长带队对支行的对优质客户逐户上门进行拜访,全力争取客户的支持,确保本季末存款余额按进度实现增长。三是针对季度末各家银行互相挖存款的情况,要求全体员工对到柜台上大额取款、转账的客户全力进行挽留,稳定季末存款余额。四是做好个人客户活期转定期的转存工作,针对我行的代发工资客户,要求大堂经理和柜员要根据客户账户余额适时进行存款转存营销工作。五是提升服务质量为业务发展推波助澜,要求全体一线员工要始终坚持“客户就是上帝”的服务宗旨,在日常工作中不折不扣地执行服务标准,注重服务态度和语言沟通技巧,要以真诚、优质、高效的服务提高客户的满意度和忠诚度。
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