进入四季度后,业务繁忙工作压力大,部分员工学习积极性主动性下降,晋城建行凤西支行积极行动,认真分析原因,找准症结,采取措施,着重从三方面入手,确保员工教育效果。
一、端正学习态度。针对出现的应付心理,该行高度重视,行领导、纪检监察特派员及时找员工谈心、沟通,要求员工调整心态,端正学习态度,积极主动加强学习,提升自身整体素质。不仅自己要严格律己,合规经营、合规操作,而且要关注整个团队,提升整体合规意识与风险防控水平。
二、狠抓学习培训。支行组织全体员工进行了一次内容全面的测试,特别是新出台的规章制度,新的业务知识等成了考试重点。根据测试结果制定了具体学习培训方案,找出每位员工薄弱之处,进一步加强规章制度和业务知识学习,以及操作技能培训,提高学习培训效果,努力提升员工业务素质。
三、培养操作习惯。养成一个办理业务的好习惯,能够防止差错的出现,要求柜员在办理业务时保持头脑清醒,以合规操作为根本前提,坚持一笔一清,核准金额、名称、身份证件等关键要素,并要求每位柜员在下班之前对每笔业务与流水进行勾对。要求业务主管授权前一定要看清该笔业务是否合规,确认无误后再按指纹,授权后,再次审核凭证,让授权流程不留有疏漏,同时要求业务主管每天对柜员上交的凭证进行审核和再次勾对流水。最后是会计主管再审核,重点对柜员及业务主管的凭证勾对进行抽查监督;对凭证要素、业务操作的合规性进行再审核,每天核对挂帐情况,查看各种重要物品交接情况。
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