泰安工行多项措施加强非税收入代收工作

                               
    
    今年以来，泰安工行高度重视非税收入代收工作，强化管理措施，加大服务力度，促进了代理业务发展。截止10月11日，该行代理罚缴11.50万笔，金额达7460 多万元。

    一、要求各网点门口必须悬挂政府非税收入标志牌、柜台设立专门代收窗户。

    二、现场操作流程正确规范、清分划转国库及时准确无误，接待客户热情主动。对代收不成功的业务及时核对处理，做到清分到位、对账及时。

    三、各网点摸清市场情况，积极拓展代收客户的范围，制定相应的工作措施，将代收金额大、转化财政存款高、资金留存率高的项目放在工作重点上，提高我行代理财政代收业务的市场占比。
  
    四、认真落实部门责任，加强业务组织管理。及时联系和沟通当地财政、教育、公安、交通等客户的代收营销工作，并作好业务宣传和讲解工作。

    五、严禁在代收业务时捆绑销售其他产品和服务，严禁无正当理由拒收业务。发现拒收客户业务造成投诉的追究当事人责任。如因网络故障不能办理业务时，做好客户解释工作。