自9月份建行推出账户银业务以来,截至目前,建设银行承德头牌楼支行账户银成交金额达到78万元,成交量11.2万克。为了在贵金属销售上有一个质与量的突破,该支行全体员工积极配合,从自身做起,随时关注价格的变动,力求为客户提供第一时间的资讯。该支行深刻挖掘高柜柜员资源,在办理每一笔业务的同时,向客户推荐建行的各项业务,寻找销售良机。他们充分利用OCRM系统,结合客户的需求,及时推荐客户使用我行电子银行,从而提高我行产品的覆盖率。积极做好售前引导,售后跟踪和咨询,使客户充分体会建行“以客户为中心”的服务理念。通过不断的努力,账户银业务被该行越来越多的客户所接受,仅9月份开通账户银第一个月,就销售账户银11.2万元,交易金额达到78万元,为该支行在贵金属销售和中间业务收入上打下了良好的基础。
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