泰安工行宝龙广场储蓄所依托商友卡特有的汇款套餐及优先、优惠的理财服务特点,把网点周边个体工商业户作为新增中高端客户的重要支撑点,大力开展组合营销取得显著成效。截止9月30日, 110多户商家开办工银商友卡和汇款结算套餐,安装POS机12台,商友卡带来存款482万元,促进了储蓄存款的稳定增长。
一、开拓商品市场,精准营销商友卡。抓住工商经营户进出货物、汇出汇入结算款项频繁的经营特点,将商友卡品牌作为竞争优质经营商户的拳头产品,借助商友卡在同业中的绝对优势来拓展客户规模,通过积极宣传节省汇款费、向客户赠送网银U盾,免费安装特易通等,得到大批经营业户的认同,快速拓展了“商友卡”市场。
二、内抓存量、外拓市场,抢占客户资源。从存量客户入手,客户经理充分利用个人客户营销系统,重点锁定原有个体经营业户,进行筛选,选取一批目标客户进行名单制跟踪营销,通过电话、短信、拜访等形式加强与客户的联系和沟通,全面了解客户的融资需求,有的放矢地推荐工银商友卡。同时,加大市场拓展力度,特别是对周边商铺逐家摸底梳理,做好上门营销工作,积极吸引更多的个体经营户办理商友卡,提高市场渗透率。
三、捆绑营销,进一步夯实个金业务基础。以增加储蓄存款为核心目的,以商友卡为抓手,进行注册网银、特易通、工行信使、结算套餐协议、基金保险、理财产品、贵金属等一揽子产品组合营销,吸引更多优质结算客户及其资金归集我行,带动个金业务其他金融产品,拓展中高端客户,竞争他行优质客户,促进个金业务全面发展。
四、加强客户维护,力促储蓄存款快速增长。以“中秋、国庆”两节为契机,跟踪走访商友卡客户,分层做好客户维护走访工作,加深与客户的情感沟通,密切与客户联系,对商友卡客户进行二次营销,深化与客户互惠共赢的关系,进一步提高商友卡客户资产,为增加储蓄存款奠定了基础。。