三季度,农业银行湖南邵阳分行紧贴市场谋发展,持续加大保险产品的市场推广力度,不断扩大代理保险业务的市场份额,保持代理保险淡季不淡,成效显著。截止9月30日,全行代理保费总额达3.1亿元,比6月末增加5482万元,完成省分行序时任务的105.6%,市场份额达61%,居当地四大行之首;实现保险手续费收入1329万元,完成省分行序时任务的113.4%。 一是持续强力推动。三季度,该行与各保险公司开展多项竞赛活动,出台竞赛方案,签订目标责任书。同时将保险任务横向分解到机关,纵向落实到网点,实行领导包片、部室抓点、上下捆绑营销办法,持续推动业务发展。隆回县支行深入挖掘代发工资目标单位员工和商品交易市场成员的理财需求,以理财产品营销为突破口努力拓展代发工资业务和商品交易市场。仅三季度,该行增加代理保费1365万元,使保费总额达6489万元,季度增加绝对额居全市首位。 二是创新营销模式。为应对监管新政,该行与保险公司合作大力推行“保险理财沙龙”、保险产品“产说会”、“客户经理特训营”等新的销售模式,把保险代理由柜面销售引向“柜面+柜外”营销,积极推动营销方式由“坐商”向“行商+坐商”转变。邵阳县支行整合各项资源,引导员工主动走出柜台,积极做好客户宣传和发动工作,大力拓展各类新市场和新客户,重点做好有意向客户的资源挖掘。仅三季度,该行增加代理保费908万元,任务完成比率居全市第一。 三是强化服务手段。该行以新产品、新卖点、新客户为重点,着力做好重点产品和优化客户的营销推介、沟通销售等工作。同时充分发挥大堂经理、客户经理作用,实施优质客户服务流程,加强客户引导和识别,针对不同客户及时推介适合其需求的代理保险品种,为客户科学规划理财方案,使客户在收益回报的同时获得长期投资保障。并根据到期保单日益增加的实际情况,与各保险公司合作建立满期兑付联系人制度,认真做好满期兑付工作,提高客户满意度。通过良好的服务,留住和稳定了老客户。据统计,仅三季度,该行先后为1700多户存量客户办理续保,续保金额2600多万元。
四是加大考核激励。该行按照“谁营销、谁受益”的分配原则,采取先进奖励制、末位惩罚制等措施,设立保险单项奖励,重奖有功单位与个人,并对营销业绩实行排名、通报、考核,将营销任务与绩效工资挂钩,加大考核力度,完善考核措施,奖优罚劣,调动员工营销积极性。洞口县支行利用与保险公司开展的竞赛活动,按周通报营销业绩,激发员工积极拓展代理保险业务市场。仅三季度,全行个人代理保费达718万元,充分挖掘了员工潜能。
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