工商银行钦州浦北支行面对激烈的市场竞争,把个人理财业务作为重要工作来抓,加强个人理财业务管理,提高风险防范能力,推动个人理财业务健康稳定发展。
一、严格落实准入制度,理财人员持证上岗。该行根据业务发展情况,在网点合理配备理财业务人员,做到持证上岗。所有理财产品,包括基金、保险等集合理财产品均由专职理财人员销售,无违规销售个人理财业务现象,确保理财业务健康发展。
二、强化业务培训,增强理财产品销售效果。该行要求各网点利用晨会、例会及时将新产品信息传达到每位员工,将每期产品的特点、风险、收益、卖点以及营销技巧作为培训内容,加强对员工特别是客户经理的业务培训,提高员工营销意识和技巧,严防操作风险,提高营销成功率。
三、规范产品营销,防范操作风险。一是注重产品风险提示,将理财产品的预期收益、风险等如实告知客户,根据客户实际,向客户推荐合适产品,由客户决定购买与否。对于已购买或有购买意向的客户,由理财经理做好后续服务跟进工作。在抓好个人理财产品的交叉渗透与捆绑营销,突出宣传各项人民币理财产品的“卖点”及品牌优势,推动个人理财产品的销售。二是要求员工推介营销理财产品时要坚持实事求是原则,严格按照产品宣传材料进行营销宣传,不得随意夸大产品收益率;严格执行规章制度,坚决杜绝代为客户买卖理财产品,防止和避免业务纠纷。
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