今年以来，工商银行鹰潭余江支行结合本行实际，积极转变工作作风、把握好着力点，从优化队伍结构、提升服务质量、联动营销客户、考核促进发展等方面入手，进一步提高全行综合竞争能力和持续健康发展能力，取得了较好的成效，各项工作保持了较好的发展势头。
一是优化员工队伍结构，提高一线战斗力。为改变网点员工年龄偏大，综合素质不高的状况，支行积极争取市分行支持，调配了多名新入行大学生，充实到网点一线和信贷岗位，增添了队伍活力，一线战斗力得到进一步提高。
二是抓优质服务提升，增强对客户吸引力。该行十分重视网点优质服务提升工作，努力为客户提供优质高效一体化服务，满足个性化需求，为中高端优质客户提供便捷、超值的贵宾服务，增强对客户吸引力，不断提高优质客户对工行的忠诚度和贡献度。
三是联动营销客户，拓展市场。实施“大联动、大营销”，发动全行力量，扬长补短，发挥资产业务引领作用，积极推进“扩户争客”工程，大力拓展商品流通市场和农村市场，不断扩大市场份额。
四是完善绩效考核措施，促进快速发展。通过不断完善绩效考核措施，奖勤罚懒，着力营造干事创业氛围，形成积极进取、奋勇争先、加快发展的良好工作局面。
五是关爱员工，凝聚合力。在生活上关心爱护员工，坚持做好对困难员工走访慰问，组织一线员工进行疗养，经常举办健康活泼文体活动丰富员工业余生活，着力构建和谐大家庭，凝聚全行合力。
